"Sandblock" Kepuasan Procotol: Hadiah Pelanggan Berbentuk Crypto



Beberapa bisnis menghabiskan sejumlah besar sumber daya untuk mencoba memahami pelanggan mereka dengan lebih baik, namun alat yang mereka miliki untuk meningkatkan kepuasan pelanggan mereka sering kali memiliki efek sebaliknya. Ini karena pelanggan yang telah membayar produk atau layanan dapat dengan mudah dan mudah menolak untuk memberikan umpan balik secara gratis.


Lebih buruk lagi, pelanggan yang memberikan feedback sering kali adalah orang-orang yang memiliki pengalaman negatif dan tidak ingin kembali ke merek yang sama. Di sisi lain, pelanggan yang menyukai suatu merek, dapat memberikan umpan balik yang kehilangan nuansa dan dapat terdengar bias atau fiktif. Baik pelanggan yang tidak puas atau terlalu gembira, orang-orang ini cenderung mengaitkan penilaian mereka, dan bisnis tidak dapat membedakan apa yang benar-benar mengarahkan mereka pada pendapat mereka, yang membuat umpan balik mereka sulit untuk ditindaklanjuti.


Pelanggan yang paling mudah menawarkan feedback yang dapat ditindaklanjuti adalah mereka yang dapat memberikan penilaian netral, namun mereka adalah yang paling mungkin menghabiskan waktu untuk memberikan umpan balik, dan bisnis meminta mereka untuk melakukannya secara gratis, tanpa insentif apa pun.


Selain itu, lansekap program loyalitas saat ini sedang kacau balau. Bisnis memiliki penerapan yang berbeda, bergantung pada mekanisme yang berbeda, dan dalam banyak kasus menawarkan hadiah yang tidak berguna. Program kesetiaan langka yang menawarkan para pekerja yang layak cukup rumit untuk memungkinkan seluruh industri menghasilkan uang dengan menjelaskan cara memakainya, seperti yang dapat dilihat dengan program jarak tempuh maskapai penerbangan. 


Kebanyakan orang tidak akan membuang-buang waktu dan uang untuk belajar bagaimana mendapat manfaat dari program yang seharusnya memberi mereka imbalan atas kepercayaan mereka yang berulang pada merek tertentu, terutama jika satu program loyalitas terlalu banyak, pikirkan beberapa hal!


Teknologi Blockchain sekarang cukup matang untuk memberikan dasar bagi jenis pengalaman pelanggan baru dan Sistem Program Loyalitas. Sandblock akan menawarkan kesempatan bagi pelanggan dan bisnis untuk akhirnya mendapatkan manfaat dari hubungan yang mereka bangun, daripada harus berkonsentrasi untuk mencoba mengambil nilai dari hubungan itu, dengan mengorbankan waktu, uang, dan satu sama lain.


Penggunaan blockchain publik sebagai basis data yang mendasari sebagian besar transaksi memungkinkan kita untuk sepenuhnya transparan dengan semua pihak yang terlibat dan untuk memastikan tingkat kerahasiaan yang tinggi bagi pelanggan, sementara perusahaan masih dapat memanfaatkan sejumlah besar data yang diekstrapolasi dari transaksi-transaksi ini. Kami selanjutnya akan menjelaskan secara rinci solusi kami dan peluang masa depan yang dimungkinkan menggunakan cryptocurrency dan teknologi blockchain yang mendasarinya.


Blockchain mewakili seperangkat algoritma, protokol, dan perangkat lunak yang bekerja bersama sebagai buku besar didistribusikan atau database terdesentralisasi untuk mempertahankan catatan transaksi digital. Teknologi Blockchain, seperti Bitcoin, memungkinkan pembayaran online untuk dikirim langsung dari satu pihak ke pihak lain tanpa melalui pihak ketiga, seperti lembaga keuangan. Manfaat dari buku besar publik, terdesentralisasi, dan aman tidak terbatas pada bidang pembayaran saja dan dapat melayani banyak fungsi lainnya.


Manfaat terpenting dari blockchain adalah kemampuan untuk menghindari mengandalkan pihak ketiga untuk menciptakan dan memelihara sistem yang dapat dipercaya. Sifat blockchain yang terdesentralisasi memungkinkan kita untuk melakukan transaksi dan kontrak tanpa pihak ketiga (seperti bank, firma hukum atau layanan escrow) karena seluruh sistem dimiliki dan dipelihara oleh penggunanya. Penting untuk dicatat bahwa blockchain Ethereum adalah blockchain "terbuka", yang berarti siapa pun dapat berpartisipasi dalam jaringan dan karena itu menjadi bagian dari mekanisme kepercayaan. Hal ini bertentangan dengan blockchain yang "tertutup" atau "sebagian tertutup" di mana entitas terpusat memutuskan siapa yang dapat menjadi bagian dari jaringan dan oleh karena itu memverifikasi atau hanya membaca data yang dimilikinya.


Dengan menghilangkan atau setidaknya mengurangi jumlah pihak ketiga yang terlibat dalam transaksi dan kontrak, kita dapat secara radikal mengurangi biaya yang terkait dengan tindakan tersebut. Seperti yang disebutkan di atas, blockchain Ethereum terbuka untuk siapa saja yang ingin berkonsultasi dengannya. Jadi siapa pun dapat meninjau semua transaksi dan kontrak di jaringan. Transparansi transaksi di samping pengurangan biaya yang mendasari mereka akhirnya mengarah ke tingkat kepercayaan yang lebih tinggi karena orang tidak lagi perlu mempertanyakan motif pihak ketiga yang terlibat serta biaya mereka, kadang-kadang, terlalu tinggi.


Teknologi blockchain juga memberikan keuntungan besar dalam hal pseudonymity. Setiap pengguna yang terlibat dalam transaksi tersembunyi di balik "alamat" yang merupakan string karakter acak. Alamat ini mewakili identitas pengguna di jaringan, menyediakan tingkat anonimitas tertentu. Seperti halnya nama samaran, alamat ini dapat diungkapkan oleh siapa pun yang bersedia membuktikan identitasnya kepada orang lain sementara itu juga dapat digunakan untuk menghindari berbagi informasi pribadi apa pun, sehingga memberi orang lebih banyak kontrol atas informasi pribadi mereka.


Ethereum blockchain menambahkan nilai baru, yang disebut Smart Contracts, ke mekanisme blockchain umum. Smart Contracts adalah program kecil yang dijalankan langsung pada Ethereum blockchain dan memiliki keuntungan yang sama dengan teknologi yang mendasarinya. Kontrak Pintar, seperti kontrak tradisional merupakan perjanjian formal antara dua atau lebih pihak untuk memberikan barang atau jasa sebagai imbalan atas beberapa bentuk pertimbangan.


Sementara kontrak tradisional mengharuskan pihak ketiga untuk memastikan pelaksanaan yang tepat dari syarat dan ketentuan, Kontrak Cerdas dirancang untuk dieksekusi secara otomatis dan secara terprogram menegakkan syarat dan ketentuan yang disepakati oleh berbagai pihak menggunakan teknologi blockchain. Dengan kata lain, menggunakan Kontrak Pintar, istilah kontrak dapat diterjemahkan ke dalam fungsi logis yang memicu secara otomatis ketika kondisi yang ditentukan terpenuhi.


Kemampuan ini menawarkan banyak keuntungan untuk meningkatkan kepuasan pelanggan. Kontrak Pintar dapat digunakan untuk memverifikasi bahwa pelanggan membayar barang atau jasa priorto memberikan pendapatnya secara terbuka tanpa meminta informasi pribadi atau mengumpulkan informasi dari penyedia layanan pembayaran atau pedagang yang berpotensi bias oleh implikasi langsungnya dalam perdagangan khusus ini dan hanya mengizinkan sudut pandang tertentu untuk diungkapkan. Aspek "aman" dari Kontrak Pintar memberi kita kesempatan untuk mendefinisikan kembali hubungan antara banyak pihak, seperti hubungan bisnis & pelanggan.


Hal ini memungkinkan mereka untuk saling mempercayai satu sama lain dan menyeimbangkan hubungan mereka untuk mendapatkan manfaat dari apa yang telah mereka bangun, daripada harus berkonsentrasi untuk mencoba mengambil nilai dari hubungan itu, dengan mengorbankan waktu, uang, dan satu sama lain....


Dari sudut pandang bisnis, data adalah kekuatan dalam ekonomi digital. Pengumpulan dan penyimpanan data pelanggan sangat penting untuk mengembangkan program layanan pelanggan yang membantu bisnis tumbuh dan berkembang. Data pelanggan dapat digunakan untuk menentukan produk atau layanan yang dibeli pelanggan, mengapa mereka membeli, dan seberapa sering mereka membeli. 


Data ini dapat digunakan untuk merumuskan strategi bisnis seperti menciptakan pengalaman berbelanja yang lebih pribadi dan menyenangkan bagi pelanggan, promosi yang disesuaikan dan penawaran khusus, rencana pemasaran yang ditingkatkan, dan meningkatkan layanan pelanggan. Meskipun benar menggunakan data pelanggan adalah menguntungkan untuk bisnis apa pun, ada persyaratan hukum mengenai apa yang dapat dilakukan dengan informasi yang dikumpulkan.


Informasi pelanggan apa pun yang dikumpulkan harus mematuhi undang-undang privasi informasi, apakah informasi ini digunakan atau tidak. Undang-undang juga mencakup bagaimana informasi ini dapat disimpan dan digunakan. Tata kelola dan keamanan data adalah masalah perusahaan yang melampaui organisasi individu.


Masalah lain dengan data pelanggan adalah siapa yang memiliki kepemilikan atau akses ke data konsumen. Apakah itu identitas, transaksi keuangan, atau aktivitas pelanggan, kumpulan data ini biasanya terdapat dalam database lembaga keuangan (bank) atau perusahaan besar (Google, Facebook, dll.). Sandblock bertujuan untuk menyediakan analisis kepuasan pelanggan yang terperinci dan relevan serta penggunaan data pelanggan sangat penting untuk tujuan ini. Sandblock melewati hambatan keamanan dan kepemilikan data dengan memanfaatkan blockchain Ethereum. Seperti disebutkan di atas, menggunakan teknologi blockchain memungkinkan ekosistem yang dapat dipercaya. SAT dapat diikuti dengan alamat publik mereka, namun, tidak ada informasi pribadi yang terungkap, sehingga datanya bersifat anonim.




Sandblock adalah platform Program Loyalitas berbasis teknologi blockchain yang akan mudah digunakan dan bertujuan untuk menawarkan kesempatan kepada pelanggan dan bisnis untuk akhirnya mendapatkan manfaat dari hubungan yang telah mereka bangun, alih-alih menginvestasikan waktu, uang, dan upaya dalam mengekstraksi nilai dari hubungan itu. 


Sandblock Customer Satisfaction Score (CSAT) akan memberikan tingkat kepuasan keseluruhan yang dialami pelanggan dengan metrik paling sederhana untuk memahami esensi kesuksesan bisnis. Metrik ini akan diwakili oleh peringkat bintang 5 yang serupa dengan sistem familiar yang digunakan oleh jutaan pelanggan setiap hari di toko aplikasi seluler (mis. IOS Appstore, Google Playstore).


Sandblock mempunyai fitur unggulan untuk di sajikan kepada pelanggan mereka diantaranya: Tujuan mereka adalah untuk menyeimbangkan dan mendefinisikan kembali hubungan antara bisnis dan bisnis mereka; pelanggan dengan membangun protokol terdesentralisasi untuk menentukan, mengukur, dan meningkatkan kepuasan pelanggan untuk kepentingan kedua belah pihak; Mereka bertujuan untuk mendorong pembayaran crypto dengan membangun ekosistem terdesentralisasi yang andal, memberi penghargaan kepada pelanggan atas keterlibatan dan kesetiaan mereka; Aplikasi mobile yang sederhana akan memungkinkan siapa pun untuk menggunakan dan menikmati kekuatan blockchain dan cryptocurrency; Pelanggan dapat menjawab survei dan terlibat dengan merek favorit mereka melalui game dan kontes langsung dalam aplikasi.


Adapun hal yang baru kita bisa dapatkan di Sandblock dan tidak ada pada platform lainya diantaranya: Program loyalitas all-in-one dalam satu platform; Koneksi pedagang dan pelanggan melalui teknologi blockchain; Menjunjung tinggi privasi pelanggan dengan menyediakan data anonim kepada pedagang untuk meningkatkan layanan mereka; Kemampuan untuk membuat dan memperdagangkan token bermerek dari mitra pedagang atau ke menganugerahkan berbagai hak dan kemampuan; Perusahaan dapat menawarkan Token Merek dan memancarkan kupon, voucher, poin loyalitas; Pelanggan dapat menggunakan atau memperdagangkan Token Merek satu sama lain dan menggunakan secara bebas; Pedagang dapat menikmati akses ke sejumlah besar data anonim terkait perilaku pelanggan mereka, dan menggunakannya untuk meningkatkan layanan mereka dan lebih memahami pelanggan mereka.


Protokol inti proyek Sandblock diberi nama Kepuasan Protokol, terdiri dari sub-bagian untuk menangani berbagai aspek dari metrik yang terkait Kepuasan Pelanggan. Protokol ini terdesentralisasi dan didasarkan pada Kontrak Pintar pada blockchain Ethereum. Protokol Kepuasan menangani aspek yang paling penting dan sensitif dari ekonomi token proyek Sandblock, imbalan, dan berbagai aturan yang ditetapkan oleh pedagang.


Kepuasan Protokol memberikan kemampuan bagi pedagang untuk menawarkan sejumlah Token Bermerek secara acak kepada pelanggan, baik secara langsung menggunakan alamat dompet Ethereum pelanggan atau secara tidak langsung (ketika pelanggan melakukan pembelian di luar rantai menggunakan mata uang fiat misalnya). 


Aspek paling inovatif dari mekanisme imbalan ini adalah pendekatan tidak langsungnya, karena mendorong maju adopsi dan kemampuan cryptocurrency yang masih kurang pada saat kertas putih ini. Mengandalkan hanya pada interaksi berbasis cryptocurrency akan menjadi tidak masuk akal untuk saat ini dan meskipun masa depan cryptocurrency terdengar menjanjikan, tidak realistis untuk berpikir bahwa pentingnya mata uang fiat akan mulai berkurang dalam waktu dekat.


Ada beberapa cara untuk mengimplementasikan mekanisme semacam itu. Implementasi pertama akan bergantung pada kode QR, yang didasarkan pada kode rahasia sederhana yang dienkripsi dalam kontrak Branded Token. Ini tersedia untuk pengguna pertama yang mampu menyediakannya, dengan kata lain, pelanggan yang memiliki kode QR.


Mekanisme imbalan ini memberikan kemampuan yang tak terbatas untuk menerapkan interaksi berbasis hadiah (off-chain dan on-chain) antara pedagang dan pelanggan mereka dalam konsorsium (permainan, kontes, donasi, dll.). Seluk-beluk interaksi ini tidak dijelaskan dalam makalah ini dan akan dibahas di situs web dan blog Sandblock resmi untuk menjaga makalah ini sesederhana mungkin.


Menghargai pelanggan untuk umpan balik mereka melalui penilaian dan survei sangat penting untuk meningkatkan hubungan bisnis-pelanggan. Protokol Kepuasan memberi pedagang kemampuan untuk melakukan penelitian atas kepuasan pelanggan mereka tanpa gesekan dan memberi mereka hadiah tentang keterlibatan mereka. 


Arti dari umpan balik kata di bagian ini adalah penilaian pelanggan (skor Net Promoter atau Skor Upaya Pelanggan 5-bintang), komentar (di toko, produk atau layanan) atau jawaban atas survei yang dikirim oleh pedagang ke sekelompok pelanggan yang ditargetkan atau dipicu setelah serangkaian tindakan tertentu. Pedagang dapat mengonfigurasi berbagai parameter seperti hadiah minimum untuk umpan balik pelanggan, persyaratan untuk suatu kebiasaanuntuk dapat mengirim umpan balik dan aturan validasi untuk umpan balik yang akan dipertanggungjawabkan.



Skema berikut mengilustrasikan aliran umpan balik pelanggan. Protokol Kepuasan pertama-tama menangani asal umpan balik dan memastikan pelanggan ini dapat mengirimnya ke pedagang, protokol Merchant (antarmuka antara pelanggan dan kepuasan Procol - digunakan untuk tujuan penyederhanaan protokol sebagian besar) kemudian menerapkan aturan yang ditetapkan oleh pedagang (misalnya kebutuhan validasi umpan balik dan penilaian - rinci kemudian) dan memicu hadiah terkait untuk pelanggan.




Protokol ini memungkinkan pedagang mitra untuk mengumpulkan umpan balik di berbagai momen penting dari pengalaman pelanggan dan melacak kinerja mereka mengenai kepuasan pelanggan mereka. Pelanggan dapat menilai dan / atau memberi komentar tentang pembelian mereka baik secara langsung atau setelah penundaan yang ditentukan oleh pedagang. Ini memastikan pedagang hanya ditinjau oleh pelanggan mereka dan memberi mereka hadiah sambil menghindari ulasan palsu. Berbagai jenis skor dapat diperhitungkan dengan menggunakan protokol ini, seperti Nilai Global dari layanan, Skor Net Promoter dan Skor Pelanggan Pelanggan.


Sandblock hadir dalam bentuk mata uang digital yang diberi nama dengan SAT. Token SAT akan mulai dijual pada tanggal 25 April 2018 sampai dengan 16 Mei 2018, dengan harga 3,000 SAT setara dengan 1 ETH. Pembelian token sendiri dapat dilakukan dengan mata uang digial asing seperti ETH, BTC dan Fiat. Tak lupa, dapatkan juga bonus pembelian pada periode waktu tertentu.




Sandblock sendiri adalah hasil dari kerja sama tim yang dipimpin oleh Fabrice Bascoulergue yang berupaya memberikan kemampuan mereka yang terbaik mereka dalam proyek ini. Selain itu, tim juga berupaya untuk memberikan keuntungan dan layanan terbaik, kepada siapapun yang tertarik untuk bergabung ke dalam proyek ini.


Seperti setiap proyek crypto yang sukses yaitu ABYSS dan Perkscoin, SandbIock dibangun oleh tim yang terdiri dari orang-orang yang berpengalaman. Tim inti di belakang proyek ini terdiri dari orang-orang blockchain, spesialis keuangan, eksekutif pemasaran, dan pengembang bisnis. Orang-orang ini bekerja bersama untuk membuat platform yang akan mengubah cara kepuasan klien dan kesetiaan pelanggan dicatat dan dianalisis.



Demikian info ico project dari Sandblock, yang merupakan best ico project ataupun promising ico project menurut saya admin http://www.makcrypto.com yang adalah juga sebuah ico, token, cryptocurrency, altcoin dari teknologi blockchain ethereum er20. Article ini dibuat berdasarkan pandangan pribadi, terkait investasi alangkah baiknya melakukan analisa terlebih dahulu. Setiap jenis investasi pasti memiliki resiko tergantung besar atau kecilnya skala investasi dan bagus tidak nya konsep tersebut. Untuk informasi lebih lanjut silakan kunjungi situs resmi mereka di bawah ini :
"Sandblock" Kepuasan Procotol: Hadiah Pelanggan Berbentuk Crypto "Sandblock" Kepuasan Procotol: Hadiah Pelanggan Berbentuk Crypto Reviewed by Blessi 1717 on Mei 13, 2018 Rating: 5

Tidak ada komentar:

Comments

banner image
Diberdayakan oleh Blogger.